1. Prima di un aggiornamento importante
La procedura di aggiornamento è progettata per mantenere impostazioni e dati già presenti. Prima di un passaggio importante resta comunque consigliato avere un backup completo e recente, soprattutto quando si passa dalla vecchia alla nuova versione.
Se stai eseguendo un passaggio indicato come definitivo nella pagina Download, conserva il backup prima di procedere e non usare il vecchio setup per tentare di tornare indietro.
2. Eseguire l’aggiornamento
- Apri la funzione Aggiornamenti di Arkiv.
- Controlla la versione installata, quella disponibile e le note della release.
- Avvia la procedura e lascia completare download e verifica dei file.
- Non interrompere la procedura durante la copia o la verifica senza motivo.
- Al termine riapri Arkiv.
3. Cosa controllare dopo l’aggiornamento
Normalmente non è necessario riconfigurare Arkiv: percorsi e impostazioni già configurati vengono mantenuti. Dopo l’aggiornamento verifica comunque che la versione sia quella attesa e che archivio, percorsi e funzioni usate abitualmente siano regolari.
4. Consultare le note di versione
La pagina News raccoglie lo storico pubblicato insieme agli aggiornamenti. Puoi cercare per versione, titolo o contenuto per capire quali funzioni, miglioramenti o correzioni sono stati pubblicati.
5. Problemi comuni
Il setup non parte
Assicurati di aver estratto lo ZIP, che il file provenga dal sito ufficiale e che Windows non lo stia aprendo da una cartella temporanea.
Arkiv non trova il database
Controlla i percorsi configurati. In rete verifica che il server sia raggiungibile e che il client abbia i permessi necessari sulla cartella condivisa.
Dopo l’aggiornamento non vedo i miei dati
Prima di creare nuovi archivi o modificare percorsi, verifica che Arkiv stia puntando al database e alla cartella documenti già usati dalla postazione. In rete controlla che la risorsa centrale sia disponibile.
Il login non accetta la password
Verifica l’utente selezionato e usa la procedura Password dimenticata quando disponibile.
Una funzione specifica non lavora come previsto
Consulta la guida dedicata alla funzione e annota versione di Arkiv, operazione eseguita ed eventuale messaggio di errore prima di contattare l’assistenza.
6. Aggiornamenti su più postazioni
In una configurazione centralizzata verifica prima che il PC o server che ospita database e documenti sia raggiungibile. Dopo l’aggiornamento controlla i percorsi dei client e prova ricerca, apertura e nuovo inserimento da una postazione.
Approfondimenti collegati
Installazione e primo avvio → · Impostazioni e backup → · Arkiv in rete → · FAQ aggiornamenti →